7j7772 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7j7772 আপনাকে মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (সেশন সময়, পেজ ভিজিট)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ/অঞ্চল স্তরে)

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তথ্য এর মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC যাচাই
• ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)

7j7772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সেবা বা সাইবার নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশ পালনে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে

7j7772 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট AES SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — বিশ্রামকালীন ডেটাও সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম অ্যাকাউন্টের জন্য
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মীদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ অডিট লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়

7j7772 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

7j7772 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিসংখ্যান শেয়ার হতে পারে (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)
• অ্যানালিটিক্স: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 7j7772 দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও যাচাইকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে গ্রহণের অধিকার
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। সাধারণ নির্দেশিকা:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

7j7772 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে
• জমানো কোনো তহবিল থাকলে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

7j7772 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।